オペレーターと受付担当者に優れたコールルーティングと分配ツールを。Cisco Unified Attendant Consoles(UAC)は、チームがすべてのコールに効率的かつプロフェッショナルに対応できるようにします。Cisco UACはCisco Unified IP電話とペアリングし、Cisco Unified Communications ManagerおよびCisco Business Editionプラットフォームでサポートされます。
機能とメリット
通話コントロール
Cisco Unified IP Phoneを制御するCisco Unified Attendant Consoleから直接、応答、転送、パーク、保留、通話予約などを実行できます。
ディレクトリ同期
内蔵の企業ディレクトリは、Cisco Unified Communications Managerのエンドユーザーディレクトリ、またはCisco UAC AdvancedバージョンのActive Directoryと同期します。
連絡先管理
短縮ダイヤルは、頻繁にダイヤルする連絡先を作成します。ビジーランプフィールドとプレゼンスにより、ユーザーは連絡先の利用状況を簡単に確認できます。
UACスタンダードオプション
UACスタンダードは、最新のユーザーインターフェイスや検索可能な短縮ダイヤルなど、部門応対、支店受付、管理アシスタント向けに強化された機能を提供します。ビジーランプフィールドとCisco Jabberプレゼンスが含まれています。
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