このポリシーでは、ソフトウェア製品のサポートおよび中止に関する DSI のガイドラインを定義します。 このポリシーは、DSIが製造・販売するすべてのライセンスソフトウェアを対象としています。 DSI 製品と互換性のある第三者が提供するソフトウェアは、製造元が対象とするため、対象にはなりません。
ソフトウェアのライフサイクル
DSIが提供するサポートの範囲は、製品ライフサイクルのどの段階にあるかによって異なります。 DSI は、現在リリースされているバージョンの標準サポートを提供し、このバージョンが End of Life (EOL) に達すると制限付きサポートを提供します。 新しい交換バージョンが利用可能になったとき、またはDSIが製品の販売を中止すると、リリース版はEOLステータスになります。 DSIは、EOL 日から3 年間のサポートを提供します。 ただし、サポートのレベルは、次の例に示すように経過時間に基づいて変更されます。
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