Omnicellのアウトバウンド患者コミュニケーションシステムは、自動化されたコミュニケーションを通して、薬局が患者との関わりを改善し、ワークフローを合理化するのを支援します。当社のソフトウェアは、リアルタイムで適切なメッセージングを提供し、処方箋の売上を伸ばし、収益性を向上させます。
オムニセルのアウトバウンド患者コミュニケーションは、服薬アドヒアランスの向上や返品率の低減も支援します。
患者さんとのコミュニケーションは、ユーザーの嗜好(自宅電話、携帯電話、メール、SMS)に応じて、効果を促進します。
メリット
ピックアップリマインダーで処方箋の売上を伸ばす
アウトリーチの自動化により、スタッフの時間を確保
適切なアウトバウンドコミュニケーションで患者とのエンゲージメントを向上させる
特徴
処方箋準備完了 - 処方箋が薬局で受け取れるようになったことを通知します。
Pick Up Reminders - ePrescriptions(電子処方箋)を含む、薬局で処方箋を受け取るためのリマインダー。
リフィルの例外 - 患者の処方箋を満たすために余分な時間が必要であることを通知します。
バースデーコール - 患者さんに薬局からパーソナルなバースデーメッセージが届く
自動充填通知 - 自動充填プログラムに登録されている処方箋の準備ができたことを通知します。
Mail Order Shipment - 処方箋の注文が発送されたことを患者さんにお知らせします。
一般的な啓発メッセージ - 薬の同調や予防接種など、提供される追加サービスについてのアウトリーチ。
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