宅配便追跡/顧客関係管理システム
着信コールのためのCRMサポートの機能を提供し、在庫、宅配便追跡、および静脈切開のためのアウトリーチ管理ソリューション。
医療機関におけるアウトリーチ管理のビジネスは、ますます競争力が高まっています。 SCCのSoftExpressは、全体的な宅配便の追跡、注文と供給の配達のためのユーザーフレンドリーで洗練されたツールで研究室を強化します。 このソフトウェアは、最終的にマネージャが供給と資材の移動を計画、文書化、監視、管理できるようにすることで、施設全体の運用における時間とコストの削減を促進します。
最も複雑な顧客の要求でも、SCCのワークフローエンジンを搭載したこの包括的なソフトウェアソリューションで簡単に処理できます。 SoftExpressは、製品およびサービスプロバイダが顧客関係管理(CRM)、宅配便追跡、データ品質と在庫管理、スケジューリング、およびフリート管理のプロセスを厳密に制御を維持するのに役立つ機能と機能が含まれています。
これらの機能には、
ほとんどすべての通信ソースからのサービスリクエストの自動ルーティングとディスパッチ
CRMとすべての着信および発信コールのドキュメント
カスタマーサービスのドキュメントとワークフロー管理による問題/苦情のフォローアップ
ユーザー定義の処理プロトコル
バーコード技術は、PDA
インターネットを使用して宅配便ルート上の供給を容易にするリアルタイム情報の更新の
利点が含まれます:
簡単に分類、追跡、および不足のための自動レポートを含む消耗品の在庫を制御し、
企業全体の可視性を獲得し、複数拠点の施設における在庫管理とトランザクションの管理
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