Dê aos operadores e recepcionistas ferramentas superiores de encaminhamento e distribuição de chamadas. As Cisco Unified Attendant Consoles (UACs) podem ajudá-lo a garantir que as suas equipas tratam todas as chamadas de forma eficiente e profissional. As UACs da Cisco são emparelhadas com os telefones IP Cisco Unified e são suportadas nas plataformas Cisco Unified Communications Manager e Cisco Business Edition.
Funcionalidades e vantagens
Controlo de chamadas
Atender, transferir, estacionar, reter, efetuar chamadas e muito mais diretamente a partir da Cisco Unified Attendant Console, que controla um telefone IP Cisco Unified.
Sincronização de directórios
O diretório empresarial incorporado é sincronizado com o diretório do utilizador final do Cisco Unified Communications Manager ou com o Active Directory na versão avançada do Cisco UAC.
Gestão de contactos
As marcações rápidas criam contactos marcados frequentemente que podem ou não estar já no diretório empresarial. Com um campo de lâmpada ocupada e presença, os utilizadores podem ver facilmente a disponibilidade de um contacto.
Opção UAC Standard
O UAC Standard oferece funcionalidades melhoradas, como uma interface de utilizador moderna e marcações rápidas pesquisáveis para atendimento departamental, recepcionistas de sucursais e assistentes administrativos. Inclui o campo de luz de ocupado e a presença Cisco Jabber.
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