Software médico-hospitalar

para hospitalde gestão

Esta política define as diretrizes da DSI para suporte e descontinuação de produtos de software. Esta política abrange todos os softwares licenciados fabricados e vendidos pela DSI. Não abrange software oferecido por terceiros que sejam compatíveis com os produtos DSI, uma vez que esses produtos de software são cobertos pelo fabricante. Ciclo de vida do software O âmbito do apoio que a DSI irá prestar dependerá da sua posição no ciclo de vida do produto. A DSI fornece suporte padrão para a versão atualmente lançada e suporte limitado quando esta versão chega ao fim da vida útil (EOL). A versão lançada alcançará o status EOL quando uma nova versão de substituição estiver disponível ou quando a DSI interromper a venda do produto. A DSI prestará apoio durante um período de três (3) anos a contar da data da EOL. No entanto, o nível de suporte mudará com base no tempo decorrido, conforme exibido no exemplo abaixo.