Aplicativo móvel de pesquisa de satisfação SMILEY DIGITAL™

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O Smiley Digital™ é uma ferramenta de feedback do cliente online. É o companheiro digital dos nossos quiosques físicos Smiley Touch e Smiley Terminal, proporcionando uma forma perfeita de acompanhar e melhorar a experiência do cliente nos seus pontos de contacto online e no local. Não se trata apenas de um inquérito online - está a ligar o físico e o digital Mais de 73% dos consumidores utilizam vários canais durante o seu percurso de compra, e as empresas que dão prioridade à interação omnicanal com o cliente retêm até 90% dos seus clientes. É crucial garantir que as suas experiências digitais e físicas estão alinhadas. Obtenha uma visão de 360º da experiência da sua marca, medindo o sentimento do cliente em todos os pontos de contacto da sua empresa, incorporando o nosso Smiley Digital online juntamente com as nossas ferramentas de feedback do cliente no local, Smiley Touch e Smiley Terminal. Cubra todos os canais com o nosso software de feedback do cliente Smiley Digital Garantir uma experiência consistente do cliente em todos os canais requer a capacidade de identificar diferenças nos níveis de serviço, tanto online como no local. Ofereça aos seus clientes a mesma experiência de marca excelente, independentemente do local onde escolherem fazer negócio consigo. A diversidade e a facilidade de utilização do nosso Smiley Digital permite-lhe abranger toda a gama de canais digitais, desde e-mails a páginas Web, chat, SMS e muito mais! Obtenha uma visão completa da experiência do seu cliente Tudo em um Meça os seus KPIs de satisfação do cliente tanto no local como online com a mesma ferramenta, métodos e plataforma de relatórios,