Baseie as suas decisões em dados. Acabe com as suposições e utilize os dados para agir onde é mais importante.
Assuma o controlo da sua experiência de cliente
O HappyOrNot Analytics é o nosso software proprietário que apresenta os resultados do seu feedback Smiley em tabelas e gráficos simples. Deixe que o Analytics faça o trabalho árduo por si: extraia o feedback dos clientes, investigue as causas principais e ligue o feedback ao tempo e local definidos.
Utilize as informações para tomar decisões informadas e baseadas em dados para melhorar a experiência do cliente, desenvolver operações e aumentar o desempenho da sua empresa.
Comparar
Examine o seu desempenho por hora, dia, semana, mês, local e muito mais.
Analisar
Identifique os principais destaques e pontos problemáticos do seu serviço à medida que eles acontecem.
Aprender
Conheça os seus clientes e perceba porque é que eles o escolhem ou não.
Partilhar
Colabore em tempo real e partilhe resultados para capacitar e envolver a sua equipa.
A análise é a força motriz por detrás dos nossos Smileys
Independentemente do produto Smiley mais adequado para a sua empresa, o nosso software Analytics faz sempre parte do pacote completo da solução. Curioso para saber mais sobre os nossos Smileys? Consulte os links abaixo!
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