Dê prioridade à experiência do paciente, criando continuidade entre os compromissos digitais e assistidos pelo pessoal, melhorando o acesso aos cuidados de saúde e simplificando os fluxos de trabalho de agendamento, apuramento financeiro e registo com as nossas soluções de acesso para pacientes.
Melhorar o acesso dos pacientes aos cuidados de saúde
Agendamento de pacientes
Os fluxos de trabalho do Oracle Health Scheduling Management ajudam os pacientes a determinar a consulta, o local e a hora certos com base nas suas necessidades clínicas, cobertura de seguro, preferências, relação com o médico existente e opções de consulta disponíveis. Ajudamos a coordenar a marcação de consultas em todos os locais de atendimento, ajudando a simplificar o agendamento dentro de um call center, departamento ou consultório médico.
Os nossos fluxos de trabalho facilitam o agendamento de pacientes, tendo em consideração as informações conhecidas do paciente, permitindo-lhe
Contactar proactivamente os pacientes utilizando uma integração de pedidos clínicos que ajuda a marcar consultas não programadas.
Orientar o fluxo de trabalho de agendamento para determinar as necessidades de agendamento dos pacientes com base nos sintomas, numa série de perguntas orientadas por regras, em informações sobre pedidos existentes e em informações conhecidas do paciente.
Ajudar na tomada de decisões de agendamento através das preferências do paciente (incluindo sexo do médico, hora preferida do dia por dia da semana e preferências de lembrete de consulta), bem como informações conhecidas sobre pedidos clínicos.
Mostrar aos responsáveis pelo agendamento detalhes sobre a participação do médico em instalações fora da rede com base na cobertura do seguro do paciente.
Interagir com os pacientes relativamente à sua agenda através do Oracle Health Patient Portal.
Liquidação financeira
Os nossos fluxos de trabalho de liquidação financeira, no Oracle Health Registration Management, ajudam a melhorar o pré-registo
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