O sistema de diagnóstico remoto Respi-Link* é um sistema de gestão de relações entre dispositivos que permite aos especialistas autorizados da assistência da Philips aceder, de forma segura, a determinados dispositivos através da Internet. Ajuda a reduzir o tempo de inatividade e as visitas de reparação no local.
Características
Resolve as chamadas de assistência
Sempre que necessitar de assistência, ligue o seu computador à porta de comunicações adequada no seu dispositivo. Em seguida, um especialista clínico ou técnico autorizado da Philips poderá ver remotamente o estado do dispositivo e auxiliá-lo na resolução de problemas. Tal pode ajudá-lo a resolver mais rapidamente os problemas de serviço. Uma vez que o diagnóstico remoto ocorre com a sua presença junto do dispositivo, a aprendizagem e o treino são facilitados.
Os amplos recursos resolvem muitas tarefas comuns de serviço
Os serviços que anteriormente exigiam visitas ao local estão agora disponíveis através de uma ligação ao Respi-Link. Este realiza algumas das atividades de assistência ao ventilador mais comuns, incluindo resolução problemas em tempo real, instalação do software, assistência ao diagnóstico e funcionamento do dispositivo.
Ligações seguras com os seus sistemas de TI
As funcionalidades de segurança avançadas oferecem proteção para as redes internas, sistemas médicos e privacidade do paciente e controlo total para as instalações de cuidados de saúde. O Respi-Link utiliza comunicações Firewall Friendly™ e a sua segurança é controlada pela VeriSign. São utilizados protocolos de proteção de encriptação de dados SSL de 128 bits, PKI e HTTPS.